（2019年真题）社会工作者小黄最近从青少年服务领域转到老年服务领域。在新岗位

题库2022-08-02 90

问题（2019年真题）社会工作者小黄最近从青少年服务领域转到老年服务领域。在新岗位工作两周后，小黄被投诉把老人当作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督导者老张首先询问小黄转到新服务领域后的状况，并表达了对其处境的关心。接着，老张直接提出“被投诉”的问题，与小黄共同讨论解决办法。从社会工作督导过程来看，老张所运用的技巧是（ )。A.协商议程B.开展话题C.相互契合D.同感分享

选项 A.协商议程
B.开展话题
C.相互契合
D.同感分享

答案 C

解析督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。故正确答案选C。

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中级社会综合能力

社会工作者

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