2. 从业资格
  3. 在与服务对象设定服务目标的过程中，需要做的工作包括（ ）。A.确定服务对象的需

在与服务对象设定服务目标的过程中，需要做的工作包括（ ）。A.确定服务对象的需

资格题库2022-08-02  82
问题 在与服务对象设定服务目标的过程中，需要做的工作包括（  ）。A.确定服务对象的需要和问题B.共同选择适当的目标C.向机构请示目标的可行性D.与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊E.设定可测量、具有操作性和现实性的目标
选项 A.确定服务对象的需要和问题
B.共同选择适当的目标
C.向机构请示目标的可行性
D.与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊
E.设定可测量、具有操作性和现实性的目标
答案 ABDE
解析 目标设定包括如下程序和工作。 1．确定服务对象的需要和问题
2．向服务对象解释设定目标的目的
3．共同选择适当的目标
4．目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长
5．目标要可测量、具有操作性和现实性
6．与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊
7．确定目标并决定目标的先后次序
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