2. 从业资格
  3. 员工沟通程序包括（　　）。A.形成概念 B.信息利用、反馈 C.信息传输、信

员工沟通程序包括（　　）。A.形成概念 B.信息利用、反馈 C.信息传输、信

考试题库2022-08-02  70
问题 员工沟通程序包括（　　）。A.形成概念B.信息利用、反馈C.信息传输、信息接收D.信息说明、解释E.选择与确定信息传输的语言、方法和时机
选项 A.形成概念
B.信息利用、反馈
C.信息传输、信息接收
D.信息说明、解释
E.选择与确定信息传输的语言、方法和时机
答案 ABCDE
解析 员工沟通的具体程序如下。
（一）形成概念
（二）选择与确定信息传输的语言、方法和时机
（三）信息传输
（四）信息接收
（五）信息说明、解释
（六）信息利用
（七）反馈
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