提高售后服务质量的正确做法有（　　）A.与客户建立经常性的通讯联系 B.为避免

资格题库2022-08-02 37

问题提高售后服务质量的正确做法有（　　）A.与客户建立经常性的通讯联系B.为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题C.征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进D.多设立一些服务网点

选项 A.与客户建立经常性的通讯联系
B.为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题
C.征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进
D.多设立一些服务网点

答案 ACD

解析

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三级人力理论知识和专业能力

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