“客户投诉率”属于（　　）的绩效考评指标。A.行为过程型 B.品质特征型 C

题库2022-08-02 81

问题 “客户投诉率”属于（　　）的绩效考评指标。A.行为过程型B.品质特征型C.工作结果型D.工作方式型

选项 A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型

答案 C

解析本题考查的是工作结果型的绩效考评指标体系。

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