战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是（）层面。A.财务 B.客户

资格题库2022-08-02 37

问题战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是（）层面。A.财务B.客户C.内部流程D.学习与成长

选项 A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习与成长

答案 A

解析 (P335) 本题见教材图4-5，战略地图：企业如何创造价值。战略地图的绘制是一个自上而下的过程。

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