通信服务质量的评价维度有（）。A.可感知性 B.可靠性 C.反应性 D.电

题库2022-08-02 39

问题通信服务质量的评价维度有（）。A.可感知性B.可靠性C.反应性D.电话接通率E.纠纷处理满意度

选项 A.可感知性
B.可靠性
C.反应性
D.电话接通率
E.纠纷处理满意度

答案 ABC

解析通信服务质量的评价有五个维度：可感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性。

转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/caiwukuaiji/503176.html

本试题收录于：中级邮电经济题库其他分类

中级邮电经济

其他

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)