可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（）。A.很满意 B.基本满意

最全题库2022-08-02 57

问题可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（）。A.很满意B.基本满意C.不满意D.很不满意

选项 A.很满意
B.基本满意
C.不满意
D.很不满意

答案 A

解析本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是很满意。

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