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财务会计
下列影响服务质量的因素中,对顾客感知质量影响最直接的因素是()。A.服务接触
下列影响服务质量的因素中,对顾客感知质量影响最直接的因素是()。A.服务接触
考试题库
2022-08-02
38
问题
下列影响服务质量的因素中,对顾客感知质量影响最直接的因素是()。A.服务接触B.服务承诺C.顾客抱怨D,服务宣传
选项
A.服务接触
B.服务承诺
C.顾客抱怨
D,服务宣传
答案
A
解析
本题考查影响服务质量的因素。对顾客感知质量影响最直接的因素是服务接触。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/caiwukuaiji/500201.html
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