服务补救的特点包括（）。A.实时性 B.保证性 C.变动性 D.主动性

考试题库2022-08-02 103

问题服务补救的特点包括（）。A.实时性B.保证性C.变动性D.主动性E.全程性

选项 A.实时性
B.保证性
C.变动性
D.主动性
E.全程性

答案 ADE

解析本题考查服务补救。服务补救的特点包括实时性、主动性、全程性。

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