下列指标中，属于内部业务流程维度的指标的是（）。A.投资报酬率 B.交货

练习题库2022-08-02 113

问题下列指标中，属于内部业务流程维度的指标的是（）。A.投资报酬率B.交货及时率C.员工满意度D.客户获利率

选项 A.投资报酬率
B.交货及时率
C.员工满意度
D.客户获利率

答案 B

解析反映内部业务流程维度的常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。

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