2. 财务会计
  3. D公司计划招聘一名负责销售与市场业务的销售总监，该职位要求有10年以上本行业的销

D公司计划招聘一名负责销售与市场业务的销售总监，该职位要求有10年以上本行业的销

免费题库2022-08-02  26
问题 D公司计划招聘一名负责销售与市场业务的销售总监，该职位要求有10年以上本行业的销售经验、5年以上销售部门经理资历，并且在同行业其他公司担任过高层职位。该公司对该职位的招聘选拔拟按以下步骤进行：请根据上述情境，回答以下问题：1.该公司对销售总监的招聘流程存在哪些问题？2.在企业招聘的评价中心测试中，常常用公文筐测试的方法来对中高层管理人员进行甄选，公文筐测试具有哪些特点？
选项
答案
解析 1.
总体程序中基本都是正确的，招聘通常要经过以下步骤来完成：筛选申请材料（如简历、应聘申请表）、预备性面试、知识技能测验、职业心理测试、公文筐测试、结构化面试、评价中心测试（如情境面试）、身体检查、背景调查等。
　　但具体每个环节中的程序或内容有差错，表现为内容不够明确，具体差错如下：
　　（1）筛选申请材料
　　这不是单纯的表格中“简历筛选”所对应的内容，还应该明确补充：
　　①学历、经验和技能水平。符合岗位要求为最好，对于内部招聘和外部招聘可以有一定的差别。
　　②职业生涯发展趋势。这是值得关注的一个重要问题，主要是预测求职者任职的稳定性。如求职者在一定时间内跳槽或转岗的频率。
　　③履历的真实可信度。主要是看求职者所填写的资料是否实事求是。如，当时的情境是什么？面对的任务什么？采取了什么行动？结果如何？
　　④自我评价的适度性。适度的自我评价能够反映求职者的成熟度和自我认知的客观性。
　　⑤推荐人的资格审定及评价内容的事实依据。推荐人是否可靠、客观，提供的事实是否有说服力。
　　⑥书写格式的规范化。这能体现求职者的基本水平和素质，必要时可以要求其提供手写的简历或信件。
　　⑦求职者联系方式的自由度。有关求职者的联系方式应当尊重其本人的意愿。
　　（2）预备性面试
　　预备性面试的目的是确定应聘者的工作能力、工作经验是否符合岗位要求。通过一些简要的提问，验证应聘申请材料中不清楚的事宜。预备性面试主要应关注以下五个方面的问题：
　　①对简历内容进行简要核对。
　　②注意求职者仪表、气质特征是否符合岗位要求，服饰是否职业化。
　　③通过谈话考察求职者概括化的思维水平。
　　④注意求职者的非言语行为（如目光接触、面部表情、手势、体态、空间距离等）以及其中传达的一些信息。
　　⑤与岗位要求的符合性（高分限制项目）。
　　（3）职业心理测试
　　根据岗位胜任特征模型的要求，选择相应的职业心理测试方法。人力资源部根据心理测试结果，淘汰不合格者，并将候选人推荐给部门经理。需要强调的是，此前的招聘工作主要是由人力资源部进行，从该阶段起，部门经理开始介入人才选拔过程。
　　（4）公文筐测试
　　在公文筐测试中，假定被试将接替某个中高层管理者的工作，并被要求在规定的时间内处理相当数量的文件、电话、信件等。这种测试主要考察被试的计划、决策能力。
　　（5）结构化面试
　　应该明确补充的：不仅是销售知识，应该根据岗位胜任特征要求，编制结构化面试题库、评分标准及实施要求，通过对面试考官的培训，使其掌握结构化面试的实施方法，特别是评分标准和方法，实施结构化面试。结构化面试的主要功能是选优。
　　（6）评价中心测试
　　评价中心方法将被试置于一个逼真的模拟工作情境中，采用多种测评技术来观察和评价其心理、行为表现。其主要特点是情境模拟性。除了职业心理测试、公文筐测试和结构化面试之外，评价中心的测试方法还包括无领导小组讨论、情境评价、角色扮演、演讲等。
　　（7）背景调查
　　背景调查的内容通常包括应聘者的教育状况、工作经历、个人品质、工作能力等。背景调查主要采取电话、访谈、要求提供推荐信等方式。背景调查也可以聘请代理机构进行。组织在运用背景调查时须遵循以下原则：
　　①只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的。
　　②重点调查核实客观内容，忽略应聘者性格等方面的主观评价内容。
　　③慎重选择第三者。要求对方尽可能依据公开记录来评价求职者的工作情况，避免偏见的影响。
　　④评估调查材料的可靠程度。一般来说，应聘者的直接上级的评价要比人力资源管理人员的评价更为可信。
　　⑤利用结构化表格，确保不会遗漏重要问题。
2.
公文筐测试，又称公文处理，是一种很有效的管理人员测评方法，是对实际工作中管理人员掌握和分析各种资料、处理信息以及做出决策等活动的高度集中和概括。其主要有如下特点：
　　（1）公文筐测试的适用对象为中高级管理人员，它可以帮助组织选拔优秀的管理人才，考核现有管理人员或甄选新管理人员。因为它的测试时间比较长（一般约为两小时），所以它常作为选拔和考核的最后一个环节使用。
　　（2）公文筐测试从以下两个角度对管理人员进行测查：
　　①技能角度，主要考察管理者的计划、预测、决策和沟通能力；
　　②业务角度，公文筐的材料涉及财务、人事、行政、市场等多方面业务，它要求管理者具有对多方面管理业务的整体运作能力，包括对人、财、物流程的控制等。
　　（3）公文筐测试对评分者的要求较高，它要求评分者了解测试的本质，知晓每份材料之间的内部联系，对每个可能的答案了如指掌。评分前要对评分者进行系统培训，以保证测评结果的客观和公正。
　　（4）公文筐测试的考察内容范围十分广泛。纸笔形式的公文筐测试，测评被试者的依据是文件处理的方式及理由，是静态的思维结果。因此，除了必须通过实际操作的动态过程才能体现的要素外，任何背景知识、业务知识、操作经验以及能力要素都可以涵盖于文件之中，借助于被试者对文件的处理来实现对被试者素质的考察。
　　（5）公文筐测试的情境性强。公文筐测试完全模拟现实中真实发生的经营、管理情境，与实际操作有高度相似性，因而预测效度高。测试材料涉及日常管理、人事、财务、市场、公共关系、政策法规等行政机关的各项工作，从而能够对中高层管理人员进行全面的测试与评价。
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