在企业中，通常认为80%的利润来自于20%的项目或重要客户，依据这一理论，企业管

题库2022-08-02 62

问题在企业中，通常认为80%的利润来自于20%的项目或重要客户，依据这一理论，企业管理人员通常将关注点更多地放在起主要作用的少数客户，制定出一套有利于企业成长的策略，这一理论是：A.工作流程分析B.帕累托分析C.六西格玛法D.博弈论

选项 A.工作流程分析
B.帕累托分析
C.六西格玛法
D.博弈论

答案 B

解析 B答案正确。帕累托分析又叫“80/20法则”，指在特定群体中，重要的因子通常只占少数，不重要的因子则占多数，因此只要控制住少数的重要因子就能控制全局。

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