近几年，大堂的香味营销成为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味

最全题库2022-08-02 28

问题近几年，大堂的香味营销成为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感觉。这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可优化饭店大堂的（）。A.服务气氛B.硬件氛围C.营业气氛D.产品氛围

选项 A.服务气氛
B.硬件氛围
C.营业气氛
D.产品氛围

答案 B

解析大堂硬件氛围主要是通过设施设备、装饰品等有形因素营造的。大堂香味属于硬件氛围。故选项B正确。

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中级旅游经济

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