2. 财务会计
  3. 以竞争为导向，以关系营销为核心，重在培养客户忠诚度，这是（　　）营销策略的特点。

以竞争为导向，以关系营销为核心，重在培养客户忠诚度，这是（　　）营销策略的特点。

考试题库2022-08-02  14
问题 以竞争为导向，以关系营销为核心，重在培养客户忠诚度，这是（　　）营销策略的特点。A．4PsB．4CsC．4RsD．7Ps
选项 A．4Ps
B．4Cs
C．4Rs
D．7Ps
答案 C
解析 4Rs营销策略是由美国学者唐·舒尔茨提出的，即relevance（关联）、reaction（反应）、relationship（关系）、reward（回报）。4Rs营销策略的特点是以竞争为导向，以关系营销为核心，重在培养客户忠诚度。其强调关系管理而不是短期交易，强调企业与顾客及其他利益相关者应建立起命运共同体，巩固和发展长期合作关系。
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