一组固有特性满足顾客和相关方要求的能力，是指产品、体系或过程的（）。A.性价

最全题库2022-08-02 38

问题一组固有特性满足顾客和相关方要求的能力，是指产品、体系或过程的（）。A.性价比B.形态C.特性D.质量

选项 A.性价比
B.形态
C.特性
D.质量

答案 D

解析 2000版ISO9000标准，质量的定义为：质量是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。

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