2. 医疗卫生
  3. （2016年真题）张某因听力下降，决定去某药品零售企业购买一台助听器。选购时发现

（2016年真题）张某因听力下降，决定去某药品零售企业购买一台助听器。选购时发现

资格题库2022-08-02  4
问题 （2016年真题）张某因听力下降，决定去某药品零售企业购买一台助听器。选购时发现不同助听器的注册证号具有不同的格式：国械注进2015246××××号，沪食药监械（准）2012第246××××，京药监械（准）2012第246××××号等，为此专门请教该药品零售企业值班药师，并购买了其中一款。使用两天后，张某发现该助听器存在质量问题，遂到该店要求退货。如果该零售药店不同意退货而与张某发生争议，下列关于双方解决争议的方式中，错误的是A.继续协商和解B.向卫生行政部门提请仲裁C.请求消费者权益保护协会调解D.向人民法院提起诉讼
选项 A.继续协商和解
B.向卫生行政部门提请仲裁
C.请求消费者权益保护协会调解
D.向人民法院提起诉讼
答案 B
解析 争议解决的途径：①协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门投诉；④仲裁（仲裁机构）；⑤诉讼。
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