2. 医疗卫生
  3. 甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该

甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该

资格题库2022-08-02  55
问题 甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是（）。A. 请媒体曝光，并要求工商管理机关查处B. 向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔C. 直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等D. 直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害
选项 A. 请媒体曝光，并要求工商管理机关查处
B. 向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔
C. 直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
D. 直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害
答案 D
解析 P342;消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径：
1）与经营者协商和解；
2）请求消费者协会调解；
3）向有关行政部门申诉；
4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5）向人民法院提起诉讼。
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