2. 医疗卫生
  3. 好的倾听方式应当体现的方面有A.倾听过程中不急于插话 B.认真听，多用视线交流

好的倾听方式应当体现的方面有A.倾听过程中不急于插话 B.认真听，多用视线交流

练习题库2022-08-02  16
问题 好的倾听方式应当体现的方面有A.倾听过程中不急于插话B.认真听，多用视线交流C.不轻易打断对方D.倾听过程边听边看文件，一举两得E.尽可能多听、留意听
选项 A.倾听过程中不急于插话
B.认真听，多用视线交流
C.不轻易打断对方
D.倾听过程边听边看文件，一举两得
E.尽可能多听、留意听
答案 ABCE
解析 倾听不仅仅是认真和专心地听，还包括从听到的信息中了解对方的意图和情感，概括所听到和所理解的要点。好的倾听方式应当是：(1)尽可能地多听，留意听，努力发现对方对某一问题的了解程度和看法。(2)不轻易打断对方的讲话，耐心地等对方讲完。(3)始终保持友好和礼貌，利用各种语言和非语言的方式表示在认真听，使对方感到轻松和受到尊重。如用目光注视对方的眼睛，用视线进行交流，或点头，或作出简单应答，鼓励对方说话。(4)不急于表达自己的观点，不轻易对对方的话作出评论。(5)不应在听对方讲话时被其他事情干扰，如接电话、看文件、看表等。(6)对敏感的问题更要善于听出话外音，以捕捉真实的信息。
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