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医疗卫生
从客户的角度看，下列哪些因素直接表明健康服务质量()A.服务提供者的可靠度 B
从客户的角度看，下列哪些因素直接表明健康服务质量()A.服务提供者的可靠度 B
资格题库
2022-08-02
49
问题
从客户的角度看，下列哪些因素直接表明健康服务质量()A.服务提供者的可靠度B.对客户的敏感度C.对客户的承诺D.敬业程度E.整体外现
选项
A.服务提供者的可靠度
B.对客户的敏感度
C.对客户的承诺
D.敬业程度
E.整体外现
答案
ABCDE
解析
可靠度、敏感度、承诺、敬业度、观感，都能表明服务质量。
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