以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是( )A.从以技术管理为核心，转向为

admin2022-08-02 70

问题以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是( )A.从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心B.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧C.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程D.泛指病人管理的每一个环节E.重视第一线服务人员的素质

选项 A.从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心
B.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
C.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程
D.泛指病人管理的每一个环节
E.重视第一线服务人员的素质

答案 B

解析

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护师初级

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