2. 建筑工程
  3. 某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：①记

某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：①记

考试题库2022-08-02  81
问题 某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：①记录投诉内容;②提出解决投诉的方案;③调查分析投诉原因;④确定处理投诉责任人;⑤答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是( )。A:①→④→③→②→⑤B:①→③→②→④→⑤C:①→③→④→②→⑤D:①→④→②→③→⑤
选项 A:①→④→③→②→⑤
B:①→③→②→④→⑤
C:①→③→④→②→⑤
D:①→④→②→③→⑤
答案 C
解析
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