2. 建筑工程
  3. 共用题干 物业企业给不交纳物业费的业主发法律函、起诉业主，已成了许多物业企业对

共用题干 物业企业给不交纳物业费的业主发法律函、起诉业主，已成了许多物业企业对

练习题库2022-08-02  64
问题 共用题干物业企业给不交纳物业费的业主发法律函、起诉业主，已成了许多物业企业对付业主的“杀手锏”。某物业管理企业自成立以来，企业立下规矩，绝不因物业费起诉业主，该企业始终认为业主不交物业费有其复杂的根源和心理状态，采取起诉业主的做法，将把矛盾直接引导为物业企业和业主之间的矛盾，使物业企业和客户形成对立面。所以在他们管理的十几个项目，面对着上万名业主，至今没有起诉过一个业主。在某小区，初期物业费交费率仅有80%，经过企业的努力，在没有起诉一个业主的情况下，使收费率达到了96%，实践证明这一做法赢得了业主的信赖。公共关系的特征包括()。A:广泛性B:单向性C:创造性D:分散性
选项 公共关系的特征包括()。
A:广泛性
B:单向性
C:创造性
D:分散性
答案 AC
解析 影响人际关系的心理效应包括罗密欧与朱丽叶效应、从众效应、晕轮效应、马太效应、皮格马利翁效应、首因效应和近因效应。

人际交往的原则包括：道德与守法的原则、平等原则、真诚原则、尊重原则、友爱原则、宽容原则、互助原则、安全原则。

公共关系的特征包括：(1)人情性；(2)双向性；(3)广泛性；(4)整体性；(5)长期性；(6)创造性；(7)全员性。

公共关系活动是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段，主要包括协调、传播、沟通等活动。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/jzgc/984223.html
本试题收录于： 物业管理综合能力题库物业管理师分类

物业管理综合能力

物业管理师

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)