共用题干物业管理在我国处于从无到有，从小到大，从不规范到逐步规范的发展过程，

admin2022-08-02 27

问题共用题干物业管理在我国处于从无到有，从小到大，从不规范到逐步规范的发展过程，一直都在摸索中寻求物业管理的科学发展模式。北京某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业管理相关费用开支的情况不太满意的情况，推出物业管理服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业管理收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进步取信于业主和使用人。北京某物业服务企业采取多种措施以便更进一步取信于业主和使用人，那么，在管理过程中，物业服务企业要把()作为开展服务营销工作的出发点和立足点，并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。A:物业服务企业利润最大化B:顾客满意C:提供优质服务D:企业成本最小化

选项北京某物业服务企业采取多种措施以便更进一步取信于业主和使用人，那么，在管理过程中，物业服务企业要把()作为开展服务营销工作的出发点和立足点，并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。
A:物业服务企业利润最大化
B:顾客满意
C:提供优质服务
D:企业成本最小化

答案 B

解析作为个管理者需要承担管理责任，完成各种各样的管理活动。如果从管理角度来讲，任何个组织的管理者都需要做好五个方面的工作，即五项基本作业：①制定目标；②从事组织工作；③从事激励与沟通工作；④建立绩效衡量标准；⑤培养人才（包括自己）。
物业服务企业应树互“以顾客满意为中心”的服务营销理念，要把“顾客满意”作为开展服务营销工作的出发点和立足点，把顾客是否满意作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。
管理的基本特征：①管理是为了实现组织未来目标的活动，②管理工作存在于组织中，组织是管理的“载体”，管理的产生来自社会活动组织的要求，③管理的核心是妥善处理各种人际关系和社会关系，④管理工作的本质是协调

转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/jzgc/984094.html

本试题收录于：物业管理综合能力题库物业管理师分类

物业管理综合能力

物业管理师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

共用题干物业管理在我国处于从无到有，从小到大，从不规范到逐步规范的发展过程，

物业管理综合能力

物业管理师

根据《地质灾害危险性评估规范》（DZ/T0286—2015），下列哪些选项不是

关于锚杆试验，根据《建筑边坡工程技术规范》（GB50330—2013），以下哪

根据《建筑桩基技术规范》（JGJ94—2008），对柱下桩基承台斜截面受剪承载

按《建筑地基基础设计规范》（GB50007—2011）规定进行地基最终沉降量计

根据《土工合成材料应用技术规范》（GB50290—2014），对如图所示边坡采

下列关于桩基设计的要求中，哪个选项不符合《建筑桩基技术规范》（JGJ94—20

按照《建筑地基基础设计规范》（GB50007—2011），在对地基承载力特征值

根据《建筑桩基技术规范》（JGJ?94—2008）规定，对抗拔桩进行最大裂缝宽度

全站作答1447根据《建筑地基基础设计规范》（GB50007—2011）及《建

根据《建筑抗震设计规范》（GB50011—2010）（2016版），关于存在液

Forthispart,youareallowed30minutestowriteashortessayaboutacampus

对

一般来说生产规模大，材料需用同一种数量也大，对于这种材料适宜哪种供应方式（）。

用于提交和回滚事务的语句为（　　）。A.ENDTRANSACTION和ROLL

关于加热乙酸法测定尿液中蛋白质，错误的说法是A.加入的冰醋酸量要适当，否则会出现

从所给的四个选项中，选择最合适的一个，使之符合左边四个图形的规律性:

男性患者，50岁，发现口内粘膜黑色肿物两年，近期生长迅速，且破溃，出血，伴疼痛，

制定班级幼儿生活常规的主要目的是()。A.帮助幼儿学会自我管理 B.便于教师管

关于住房公积金的转移、中断和恢复，下列说法不正确的有()。A.职工变动工

下列各项中，属于承租人初始直接费用的有（）。A.租赁合同的印花税 B.租

共用题干 物业管理在我国处于从无到有，从小到大，从不规范到逐步规范的发展过程，

物业管理综合能力

物业管理师

根据《地质灾害危险性评估规范》（DZ/T0286—2015），下列哪些选项不是

关于锚杆试验，根据《建筑边坡工程技术规范》（GB50330—2013），以下哪

根据《建筑桩基技术规范》（JGJ94—2008），对柱下桩基承台斜截面受剪承载

按《建筑地基基础设计规范》（GB50007—2011）规定进行地基最终沉降量计

根据《土工合成材料应用技术规范》（GB50290—2014），对如图所示边坡采

下列关于桩基设计的要求中，哪个选项不符合《建筑桩基技术规范》（JGJ94—20

按照《建筑地基基础设计规范》（GB50007—2011），在对地基承载力特征值

根据《建筑桩基技术规范》（JGJ?94—2008）规定，对抗拔桩进行最大裂缝宽度

全站作答1447根据《建筑地基基础设计规范》（GB50007—2011）及《建

根据《建筑抗震设计规范》（GB50011—2010）（2016版），关于存在液

Forthispart,youareallowed30minutestowriteashortessayaboutacampus

对

一般来说生产规模大，材料需用同一种数量也大，对于这种材料适宜哪种供应方式（）。

用于提交和回滚事务的语句为（ ）。A.ENDTRANSACTION和ROLL

关于加热乙酸法测定尿液中蛋白质，错误的说法是A.加入的冰醋酸量要适当，否则会出现

从所给的四个选项中，选择最合适的一个，使之符合左边四个图形的规律性:

男性患者，50岁，发现口内粘膜黑色肿物两年，近期生长迅速，且破溃，出血，伴疼痛，

制定班级幼儿生活常规的主要目的是()。A.帮助幼儿学会自我管理 B.便于教师管

关于住房公积金的转移、中断和恢复，下列说法不正确的有()。A.职工变动工

下列各项中，属于承租人初始直接费用的有（）。A.租赁合同的印花税 B.租

共用题干物业管理在我国处于从无到有，从小到大，从不规范到逐步规范的发展过程，

用于提交和回滚事务的语句为（　　）。A.ENDTRANSACTION和ROLL