下列属于物业服务企业有形展示的是()。A:保洁与绿化 B:企业制度 C:消防演练

免费题库2022-08-02 104

问题下列属于物业服务企业有形展示的是()。A:保洁与绿化B:企业制度C:消防演练D:企业员工职业规划与发展E:技能竞赛

选项 A:保洁与绿化
B:企业制度
C:消防演练
D:企业员工职业规划与发展
E:技能竞赛

答案 ABCE

解析服务的有形展示是指商品与服务本身的展示。有形展示会使所促销的东西更加贴近顾客，会影响顾客对服务企业的评价。对于物业服务企业来讲，有形展示要素包括：①保洁与绿化；②企业制度；③企业文化；④消防演练；⑤技能竞赛等活动。

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物业管理综合能力

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