首页
登录
建筑工程
某物业公司要求员工在业主购买大量物品下车后,为其搬运到电梯口,这种服务属于()。
某物业公司要求员工在业主购买大量物品下车后,为其搬运到电梯口,这种服务属于()。
题库
2022-08-02
25
问题
某物业公司要求员工在业主购买大量物品下车后,为其搬运到电梯口,这种服务属于()。A:功能服务B:心理服务C:特约性服务D:主动服务
选项
A:功能服务
B:心理服务
C:特约性服务
D:主动服务
答案
D
解析
物业服务中的心理策略主要包括情感化服务和个性化服务两个方面。其中,个性化服务又包括两个方面:①特约服务。由于特殊需要,业主可能会要求物业服务企业为其提供个别服务,②主动服务。虽然业主本人并没有提出特殊要求,但他有这方面的需求,物业企业的员工可以主动提供针对性的服务,从而使业主获得超越预期的良好印象。例如,对于提重物回家的业主,物业服务人员在不影响工作的前提下就可以主动提供帮助,但是同时要注意不要伤害对方的自尊心。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/jzgc/983199.html
本试题收录于:
物业管理综合能力题库物业管理师分类
物业管理综合能力
物业管理师
相关试题推荐
若软弱下卧层承载力不能满足要求,下列措施无效的是()。A.增大基础面积 B
换土垫层法在处理浅层软弱地基时,垫层厚度应符合的要求为()。A.垫层底
筏形基础的构造要求中,不正确的是()。A.12层以上的建筑,梁板式筏基
在设计满足要求并且经济合理的情况下,下列哪种基础的挠曲变形最小?( )A、十字
下列关于沉井基础刃脚设计的要求,哪些符合《公路桥涵地基与基础设计规范》(JTGD
瓦斯地层的铁路隧道衬砌设计时,应采取防瓦斯措施,下列措施中哪个选项不满足规范要求
按照《建筑桩基技术规范》(JGJ94—2008)的要求,关于桩基设计采用的作用
下列关于静压沉桩的施工要求中哪个选项是正确的?( )A、对于场地地层中局部含砂
在对某场地素土挤密桩桩身检测时,发现大部分压实系数都未达到设计要求,下列哪些选项
核电厂初步设计勘察应分四个地段进行,各地段有不同的勘察要求。问下列哪个选项是四个
随机试题
[originaltext]M:Hello.W:Hello.ThisisDr.Gray’soffice.We’recallingtorem
Today,mostcountriesintheworldhavecanals.Manycountrieshavebuiltcanals
____________(两本书中没有一本持这种观点)thatthedangerofnuclearwarisincreasing.Neither
A.0.5V B.-0.5V C.1V D.-1V
A.基底动脉 B.大脑中动脉 C.大脑前动脉 D.前交通动脉 E.后交通
下列各项,属感染因素引起的体表化脓性疾病的是A.疮疡 B.疔疮 C.疡 D
我国城乡就业人员从2002年的73740万人增加到2006年的76400万人。其
教学工作的中心环节是( )A.备课 B.上课 C.个别辅导 D.布置作业
申请设立期货公司的,具有期货从业人员资格的人员不少于()。A.10人 B.
如果个别检验批发现试块强度等不满足要求问题时,经有资质的检测单位鉴定达到设计要求
最新回复
(
0
)