在处理投诉时，( )是至关重要的。A:熟悉主要工作内容 B:沉着冷静处理投诉 C

最全题库2022-08-02 94

问题在处理投诉时，( )是至关重要的。A:熟悉主要工作内容B:沉着冷静处理投诉C:把握好时间尺度D:接诉人员拥有处理投诉的权利

选项 A:熟悉主要工作内容
B:沉着冷静处理投诉
C:把握好时间尺度
D:接诉人员拥有处理投诉的权利

答案 C

解析

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