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建筑工程
某工程设备安装调试投产后，遭遇百年不遇的洪水，设备被水浸泡损坏，用户要求厂家修理
某工程设备安装调试投产后，遭遇百年不遇的洪水，设备被水浸泡损坏，用户要求厂家修理
admin
2022-08-02
70
问题
某工程设备安装调试投产后，遭遇百年不遇的洪水，设备被水浸泡损坏，用户要求厂家修理，这属于售后服务中的()服务。A、质保期内免费服务B、安装、调试和保养C、投诉处理D、紧急需求
选项
A、质保期内免费服务
B、安装、调试和保养
C、投诉处理
D、紧急需求
答案
D
解析
货物的售后服务通常包括产品的安装、维修、保养、质保期内免费服务、备配件供应、抱怨处理和紧急要求等方面，是生产制造企业产品质量保证的重要环节。其中，紧急需求包括用户的特殊要求（如功能、结构的变更）和因意外原因遇到困难时提供的紧急支援。特殊要求主要是用户在使用中要求对外观、功能或者结构进行变更等；意外原因包括地震、水灾导致的产品破坏，特殊情况下的现场保护等。紧急需求的处理费用往往须由用户承担。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/jzgc/968600.html
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招标采购项目管理题库招标师分类
招标采购项目管理
招标师
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