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建筑工程
衡量基本活动中售后服务是否有效,主要包含哪几个方面?
衡量基本活动中售后服务是否有效,主要包含哪几个方面?
资格题库
2022-08-02
29
问题
衡量基本活动中售后服务是否有效,主要包含哪几个方面?
选项
答案
解析
衡量基本活动中售后服务是否有效,主要包括:(1)客户满意度,对客户满意进行追踪调查和评估,是持续改善服务的关键。
(2)构建售后服务体系,建立客户的资料库,不定期进行反馈,为客户提供个性化服务。
(3)接受并妥善解决各种售后服务意见和建议
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本试题收录于:
现代咨询方法与实务题库投资咨询工程师分类
现代咨询方法与实务
投资咨询工程师
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