《质量管理体系基础和术语GB/T19000-2016》规定的质量管理原则的有（

题库2022-08-02 59

问题《质量管理体系基础和术语GB/T19000-2016》规定的质量管理原则的有（）。A.领导作用B.全员积极参与C.关系管理D.方法与手段E.以顾客为关注焦点

选项 A.领导作用
B.全员积极参与
C.关系管理
D.方法与手段
E.以顾客为关注焦点

答案 ABCE

解析《GB/T19000-2016质量管理体系》规定了质量管理的7项原则：1.以顾客为关注焦点。2.领导作用。3.全员积极参与。4.过程方法。5.改进。6.循证决策。7.关系管理。

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