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  3. 关于工程项目质量管理原则的说法，正确的有（　）。A.质量管理的首要关注点是满足顾

关于工程项目质量管理原则的说法，正确的有（　）。A.质量管理的首要关注点是满足顾

admin2022-08-02  18
问题 关于工程项目质量管理原则的说法，正确的有（　）。A.质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望B.全员积极参与可以提高实现组织质量目标的有效性和效率C.领导作用可以促进整个组织对共同价值观和文化的关注D.过程方法可以提高关注关键过程的结果和改进的机会的能力E.改进可以提高过程绩效.组织能力和顾客满意
选项 A.质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望
B.全员积极参与可以提高实现组织质量目标的有效性和效率
C.领导作用可以促进整个组织对共同价值观和文化的关注
D.过程方法可以提高关注关键过程的结果和改进的机会的能力
E.改进可以提高过程绩效.组织能力和顾客满意
答案 ADE
解析 2022年教材P288
知识点：质量管理体系原则与要求。选项B，领导作用可以提高实现组织质量目标的有效性和效率；选项C，全员积极参与可以促进整个组织对共同价值观和文化的关注。
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