2. 建筑工程
  3. 6δ管理的基本原则有（　）。A.真正以顾客为关注中心 B.基于数据和事实的管理

6δ管理的基本原则有（　）。A.真正以顾客为关注中心 B.基于数据和事实的管理

练习题库2022-08-02  102
问题 6δ管理的基本原则有（　）。A.真正以顾客为关注中心B.基于数据和事实的管理C.被动性的管理D.聚焦于流程的改进和管理E.有边界合作
选项 A.真正以顾客为关注中心
B.基于数据和事实的管理
C.被动性的管理
D.聚焦于流程的改进和管理
E.有边界合作
答案 ABD
解析 2022年教材P318～319
知识点：质量管理的工具与方法。6δ管理的基本原则：（1）真正以顾客为关注中心；（2）基于数据和事实的管理；（3）聚焦于流程的改进和管理；（4）主动性的管理；（5）无边界合作；（6）追求完美，容忍失误。
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