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“利用测量结果,持续改进组织的过程和产品”是ISO质量管理体系的质量管理原则中(
“利用测量结果,持续改进组织的过程和产品”是ISO质量管理体系的质量管理原则中(
admin
2022-08-02
18
问题
“利用测量结果,持续改进组织的过程和产品”是ISO质量管理体系的质量管理原则中( )的基本内容。A.领导作用B.循证决策C.全员参与D.以顾客为关注焦点
选项
A.领导作用
B.循证决策
C.全员参与
D.以顾客为关注焦点
答案
D
解析
以顾客为关注焦点的基本内容包括:
(1)确保在组织范围内树立顾客意识
(2)充分理解顾客的需求和期望
(3)保证顾客和其他受益者平衡的途径
(4)将顾客的需求转化为要求,传达要求至各个层面
(5)加强与顾客的沟通与联络
(6)测量顾客的满意程度
(7)利用测量结果,持续改进组织的过程和产品
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/jzgc/317540.html
本试题收录于:
土木建筑目标控制题库监理工程师分类
土木建筑目标控制
监理工程师
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