（2020年真题）国际标准化组织（ISO）发布的质量管理体系中确定的质量管理原则

admin2022-08-02 117

问题（2020年真题）国际标准化组织（ISO）发布的质量管理体系中确定的质量管理原则有（　）。A.以领导为关注焦点B.全员参与C.循证决策D.关系管理E.改进

选项 A.以领导为关注焦点
B.全员参与
C.循证决策
D.关系管理
E.改进

答案 BCDE

解析 2022/2021版教材P19
本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。ISO质量管理体系明确了七项质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；改进；循证决策；关系管理。

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