TQM即全面质量管理，主要特点有（　　）。A.以顾客满意为宗旨 B.与需方互利

免费题库2022-08-02 49

问题 TQM即全面质量管理，主要特点有（　　）。A.以顾客满意为宗旨B.与需方互利C.科学管理D.用数据说话E.提倡预防为主

选项 A.以顾客满意为宗旨
B.与需方互利
C.科学管理
D.用数据说话
E.提倡预防为主

答案 ACDE

解析本题考核知识点为全面质量管理（TQM）的定义。
TQM的主要特点有：以顾客满意为宗旨；领导参与质量方针和目标的制订；提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。

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