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接听与拨打电话的原则和基本要求包括()。A.表达规范、正确 B.礼貌热情、语气
接听与拨打电话的原则和基本要求包括()。A.表达规范、正确 B.礼貌热情、语气
练习题库
2022-08-02
84
问题
接听与拨打电话的原则和基本要求包括()。A.表达规范、正确B.礼貌热情、语气清晰和婉C.简洁D.保密E.注意时间
选项
A.表达规范、正确
B.礼貌热情、语气清晰和婉
C.简洁
D.保密
E.注意时间
答案
ABCDE
解析
接听与拨打电话的原则和基本要求包括(1)表达规范、正确;(2)礼貌热情、语气清晰和婉;(3)简洁;(4)保密;(5)注意时间。
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