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建筑工程
( )是ISO9000族标准的核心和灵魂。A.顾客满意和持续改进 B.持续改进
( )是ISO9000族标准的核心和灵魂。A.顾客满意和持续改进 B.持续改进
练习题库
2022-08-02
61
问题
( )是ISO9000族标准的核心和灵魂。A.顾客满意和持续改进B.持续改进和顾客满意C.顾客满意D.持续改进
选项
A.顾客满意和持续改进
B.持续改进和顾客满意
C.顾客满意
D.持续改进
答案
A
解析
由于顾客满意是一种感受,是暂时的、动态的、相对的,要想持续地实现顾客满意就必须持续地、永不停步地改进质量管理体系的有效性,因此顾客满意和持续改进是ISO9000族标准的核心和灵魂。
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装饰质量专业管理实务的岗位知识题库质量员分类
装饰质量专业管理实务的岗位知识
质量员
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