当客户对检验检测机构提供的检测服务不满意，并以口头的形式进行投诉时，检验检测机构

题库2022-08-02 72

问题当客户对检验检测机构提供的检测服务不满意，并以口头的形式进行投诉时，检验检测机构应进行的工作是（）。A.采取纠正措施B.纠正C.必要时向顾客反馈处理意见D.开展内审

选项 A.采取纠正措施
B.纠正
C.必要时向顾客反馈处理意见
D.开展内审

答案 B

解析检验检测机构应指定部门和人员接待和处理客户的投诉,明确其职责和权利。对客户的每-次投诉,均应按照规定予以处理。

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