2. 建筑工程
  3. 房地产经纪机构对客源信息的整理、分类和共享，通常需要建立一个以客户为中心的数据库

房地产经纪机构对客源信息的整理、分类和共享，通常需要建立一个以客户为中心的数据库

练习题库2022-08-02  77
问题 房地产经纪机构对客源信息的整理、分类和共享，通常需要建立一个以客户为中心的数据库。该数据库中的信息主要包括（　　）。A.曾经作为委托人完成房地产交易的客户B.正在进入经纪门店的客户C.提出需求或打过电话的潜在客户D.与交易活动有关的关系人或供应商E.经纪人员定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人
选项 A.曾经作为委托人完成房地产交易的客户
B.正在进入经纪门店的客户
C.提出需求或打过电话的潜在客户
D.与交易活动有关的关系人或供应商
E.经纪人员定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人
答案 ACDE
解析 房地产经纪机构对客源信息的整理、分类和共享通常是通过建立一个以客户为中心的记录或数据库来实现的。该数据库中包括：①房地产经纪机构服务过并完成交易的客户；②提出需求或来电咨询的潜在客户；③与交易活动有关的关系人或供应商；④房地产经纪人员旨在为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。
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