2. 建筑工程
  3. 房地产经纪人员要建立积极心态，正确的做法是（ ）。A.固执 B.回避挑战 C

房地产经纪人员要建立积极心态，正确的做法是（ ）。A.固执 B.回避挑战 C

练习题库2022-08-02  29
问题 房地产经纪人员要建立积极心态，正确的做法是（ ）。A.固执B.回避挑战C.乐观D.推卸责任
选项 A.固执
B.回避挑战
C.乐观
D.推卸责任
答案 C
解析 积极心态的建立和消极心态的克服；
房地产经纪人员虽然经常会遇到各种各样的客户，如不同性格、年龄、职业、受教育程度、收入水平、地区、民族、宗教信仰的客户，但都应抱着积极心态为他们提供良好的专业服务，同时应从下列方面建立积极心态：①感恩。对客户给予的信任，选择了自己所在的公司、门店及自己，要在内心里表示感激。②宽容。对客户的不好言行，要予以理解、宽宏大量，不计较、不追究，多从自身找不足。③乐观。不宜苛求一城一池的得失，过去的好与坏不代表现在和将来。④淡泊。如果过分追求名利，就会失去平常心，就有可能以一种非理性乃至偏激的言行对待客户或同事。
二、多项选择题（每题2分，每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意。错选不得分，少选且正确，每个选项得0.5分）
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