2. 建筑工程
  3. 居间业务的售后服务内容主要包括（ ）。A.延伸服务 B.针对性服务 C.改

居间业务的售后服务内容主要包括（ ）。A.延伸服务 B.针对性服务 C.改

最全题库2022-08-02  7
问题 居间业务的售后服务内容主要包括（  ）。A.延伸服务B.针对性服务C.改进服务D.信息咨询服务E.跟踪服务
选项 A.延伸服务
B.针对性服务
C.改进服务
D.信息咨询服务
E.跟踪服务
答案 ACE
解析 售后服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括三个主要方面：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。
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