购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可察觉性能（P）的函数

练习题库2022-08-02 60

问题购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可察觉性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若购买者非常满意，则（　　）。A．P=0B．E>PC．E=PD．E＜P

选项 A．P=0
B．E>P
C．E=P
D．E＜P

答案 D

解析购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可察觉性能（P）的函数，即S=f（E，P）。S、E、P 三者的关系表现为：①若E=P，则消费者会满意；②若E>P，则消费者不满意；③若E＜P，则消费者会非常满意。

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