首页
登录
建筑工程
朱兰博士认为质量来源于顾客的需要,在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。
朱兰博士认为质量来源于顾客的需要,在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。
admin
2022-08-02
17
问题
朱兰博士认为质量来源于顾客的需要,在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。A.质量是一组固有特性满足要求的程度B.质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质里等C.质量是指那些能满足顾客需求,从而使顾客感到满意的“产品特性”D.质最意味着无缺陷,也就是说没有造成返工i、故障、顾客不满意和顾客投诉现象E.从广义上说,质量不仅是指产品质量,还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等
选项
答案
CD
解析
在《朱兰质量手册》中朱兰对质量的定义是:①质量是指那些能满足顾客需求, 从而使顾客感到满意的“产品特性”;②质量意味着无缺陷,也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。E项是石川馨的质量理念。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/jzgc/1087577.html
本试题收录于:
初级质量专业相关知识题库质量工程师分类
初级质量专业相关知识
质量工程师
相关试题推荐
根据《城市道路管理条例》的规定,新建的城市道路与铁路干线相交的,应当根据需要在城
大中城市,在总体规划的基础上,根据城市规划工作的需要,可以编制()A.总体规
在《公共文化体育设施条例》中规定,因特殊情况需要调整公共文化体育设施预留地的,应
各级人民政府制定城乡建设规划,应当根据文物保护的需要,事先由()会同文物行政
在编制历史文化名城保护规划时,按照相关要求,也可以根据实际需要,在历史文化街区的
不符合停车场建设要求的是()。A.规划和建设居民住宅区,应根据需要配建相应的
根据《世界遗产公约》的定义,在历史、艺术或科学、审美、人种学、人类学和保存形态方
人民法院审理上诉案件,应当在收到上诉状之日起2个月内作出终审判决,有特殊情况需要
某村为新农村规划建设试点村。该村位于城市边缘,所处地区由于城市整体生态环境需要而
由于城市建设发展的需要,某城市市区南部地区的多个工厂已迁出,其厂址由城市土地管理
随机试题
[originaltext]W:Ihaveheardthatyourrateshavegoneuponallpostalitems.
Becauseconflictanddisagreementsarepartofallcloserelationships,coup
Arewe"MathPeople"or"EnglishPeople"?Theearliesthintofverbalde
所谓受教育权,是指()。A.在一定的教育机构中,由教育者对受教育者实施的一种有
花生、大豆等植物的小叶昼开夜闭,含羞草叶片受到机械刺激时成对合拢,这种由外部的无
箱形基础当基础长度超过()m时,为防止出现温度收缩裂缝,一般应设置贯通后浇带。
()是以信息技术为主要手段建立的信息采集、存储、处理的系统。A.信息网络系统
在心肺后期复苏中,哪项处理不适宜A.因胸内心脏挤压远比胸外心脏挤压更有效,故宜使
在气雾剂中既能产生喷射动力,又可兼作药物溶剂和稀释剂的物质是A.丙二醇 B.司
下列有关本案行政诉讼的说法中,正确的有()。A.若怡和公司先提出行政复议申请且
最新回复
(
0
)