作为质量管理的一部分，（）致力于提供质量要求会得到满足的信任。[2010年真题

题库2022-08-02 15

问题作为质量管理的一部分，（）致力于提供质量要求会得到满足的信任。[2010年真题]A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量保证

选项

答案 D

解析质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量保证定义的关键词是“信任”，对达到预期质量要求的能力提供足够的信任。这种信任是在订货前建立起来的，如果顾客对供方没有这种信任则不会与之订货。

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