首页
登录
建筑工程
任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使
任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使
最全题库
2022-08-02
64
问题
任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的（ ）。A.主观性 B.相对性 C.阶段性 D.层次性
选项
答案
C
解析
顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中，阶段性是指任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/jzgc/1087552.html
本试题收录于：
初级质量专业相关知识题库质量工程师分类
初级质量专业相关知识
质量工程师
相关试题推荐
在市场经济条件下，公共行政的主要责任是生产和提供公共产品，下列选项中不属于政府经
《城乡规划法》不仅对城乡规划制定过程中的公众参与作了明确规定，对于城乡规划实施管
城乡规划实施管理的工作过程，是一个以科学发展观和构建和谐社会为指导，依法对城市、
根据公共行政学知识，公共产品中政治类公共产品不包括()。A.外事和国防 B
居住用地、公共管理与公共服务用地、工业用地、交通设施用地和绿地五大类主要用地，规
结合农村经济社会发展和产业结构调整，优先的基础设施和公共服务设施的建设不包括(
下列关于城乡规划社会监督的表述中，正确的是()。A.在规划编制过程中，规划组
行政法律关系是在国家行政权力作用的过程中所发生的关系，这决定了行政法律关系主体具
城市土地管理与城市规划属于()。A.经济类公共产品 B.科技、教育与文化类
政府的公共服务是政府满足社会公共需要，提供公共产品的劳务和服务的总称。下列不属于
随机试题
Thevillagers,______hadbeenwashedbytheflood,calledinpeople’said.A、allo
[originaltext]W:Goodmorning,sir.CanIhelpyou?M:Yes.CanIcheckoutnow
A—contractofemploymentB—contractofarbitrationC—contractfor
Americansareahighlymobilepeople.Whatfactorscausethemtomove?The(3
发光二极管的()，在光纤传输距离要求不高、码元速率要求不高的数字光纤通信系统中应
A.微量清蛋白B.β-MC.FSHD.NaE.维生素C以上哪项可以引起HCG检测
()原则是指创设幼儿园环境应考虑不同地区、不同条件园所的实际情况，做到因地制宜、
关于西方社会工作发展特征的说法，正确的有（ ）。A.社会问题的不断变化和社会结
属于IC类抗快速心律失常的药物是 A.奎尼丁B.美西律C.利多卡因D.
我国的证券经纪人可以是自然人，也可以是具有法人身份的证券公司。（）
最新回复
(
0
)
