顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（）。 A.过

题库2022-08-02 36

问题顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（）。A.过去顾客 B.目标顾客 C.将来顾客 D.潜在顾客E.最终顾客

选项

答案 ABD

解析顾客按接受产品的顺序情况分为过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客指已接受过组织的产品的顾客；目标顾客指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客指尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。

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