顾客满意的程度与顾客的自身条件如（）等有关，还与媒体传闻等有关。 A.知识和

练习题库2022-08-02 83

问题顾客满意的程度与顾客的自身条件如（）等有关，还与媒体传闻等有关。A.知识和经验 B.收入状况 C.生活习惯 D.价值观念E.性别

选项

答案 ABCD

解析顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。

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