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对企业来说,与它有投资借贷关系的银行是它的( )。 A.外部顾客 B.目标顾客
对企业来说,与它有投资借贷关系的银行是它的( )。 A.外部顾客 B.目标顾客
资格题库
2022-08-02
17
问题
对企业来说,与它有投资借贷关系的银行是它的( )。A.外部顾客 B.目标顾客 C.潜在顾客 D.相关方
选项
答案
D
解析
相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或闭体,就质量管理而言,组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外,还包括:①所有者(如股东)和与组织有着特定利益的个人或团体(如与组织有投资借贷关系的银行等);②供方和合作者。供方是提供产品的组织或个人,同样,供方可以是组织内部(上道工序)的或外部的。合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商(或商贩)、服务(信息)的提供方; ③社会,即受组织或其产品影响的团体和公众,如社会闭体、社区居民等。
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质量工程师
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