2. 建筑工程
  3. 六西格玛管理通过（ ）途径来实现顾客与组织的双赢。A.加强监督提高质量 B.减少

六西格玛管理通过（ ）途径来实现顾客与组织的双赢。A.加强监督提高质量 B.减少

资格题库2022-08-02  29
问题 六西格玛管理通过（ ）途径来实现顾客与组织的双赢。A.加强监督提高质量 B.减少缺陷降低成本C.关注顾客增加收入 D.实施标准获得认证E.广泛参与质量改进
选项
答案 BC
解析 在激烈的市场竞争环境下，需要对质量和质量活动进行更明确的定位，质量和质量活动不是找问题和解决问题，而是同时能为顾客、员工和整个公司创造价值和经济利益。六西格玛就是这样一种质量实践，它注重质量的经济性，通过减少缺陷降低成本，以及通过关注顾客增加收入的两条途径来实现顾客与组织的双赢。
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