顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意，所以它是一种（）管理方法。 A

免费题库2022-08-02 93

问题顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意，所以它是一种（）管理方法。 A.调整产品和服务 B.挖掘潜在顾客C.赢得顾客忠诚 D.保留有价值的顾客E.提供价格优势产品

选项

答案 BCD

解析顾客关系管理是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的髙度满意，保留有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。

转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/jzgc/1084437.html

中级质量专业综合知识

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)